Política de Privacidad

1. Información General

En quorentavial (quorentavial.sbs), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de desarrollo front-end.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es quorentavial, con domicilio en Carrer de Miquel Arcas, 6, 07010 Palma, Illes Balears, España. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@quorentavial.sbs o por teléfono al +34676492918.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúe con nuestra plataforma:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de perfil educativo: nivel de experiencia, intereses de aprendizaje, historial de cursos
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
• Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y recursos de aprendizaje
• Gestionar su cuenta de usuario y personalizar su experiencia de aprendizaje
• Procesar inscripciones y pagos de cursos de manera segura
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones educativas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad: ejecución de contrato para servicios educativos, consentimiento para comunicaciones comerciales, interés legítimo para análisis de uso y mejora del servicio, y cumplimiento de obligaciones legales para aspectos fiscales y contables.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

7. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pago y servicios de análisis web. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido al personal autorizado, auditorías regulares de seguridad y protocolos de respuesta a incidentes.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras su cuenta esté activa. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años. La información fiscal se retiene durante 6 años según la legislación española.

10. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones apropiadas que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, y cookies de personalización para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.